Bu eserin ilk bölümünde bağlılık kavramı; örgütsel ve mesleki olmak üzere iki başlık altında detaylı olarak ele alınarak kişisel ve örgütsel performansa etkisiyle irdelenmektedir. 20. yüzyılın son çeyreğinden itibaren bilimsel olarak incelenmeye başlanan ve gittikçe önemi artan tükenmişlik ise bu eserin ikinci temel kavramı olarak tüm nedenleri, sonuçları ve farklı değişkenlerle ilişkisiyle ikinci bölümün konusunu oluşturmaktadır. Son bölümde yer verilen, banka çalışanlarıyla yapılan bir uygulam ...